Много
често в практиката получаваме въпрос: „Каква е разликата между
куриерската и пощенската услуга, предлагани от Еконт?". Ето и един
отговор на запитване, отправено от клиент:

„Здравейте Г-н Петров,

Благодаря за запитването, което сте отправили към нас!

Отговарям на конкретните Ви въпроси:

1.Пощенската услуга на принципа на куриерската услуга ли
е, с какво се различава? Например, куриера обажда ли се по телефона на
получателя на стоката? 100% сигурна ли е доставката?" - За
краткост Куриерските услуги ще наричам КУ, а Пощенските услуги ПУ.
Основните разлики между КУ и ПУ, предлагани от Еконт Експрес ООД са:

• Срок на доставка - за селищата с офиси на Еконт Експрес КУ се
  доставя на следващия работен ден до 13ч., а ПУ е със срок за доставка
  до 48ч. (най-често в рамките на следващия работен ден, включително и
  събота);
• Доставка - КУ се предава само срещу подпис на получател, а ПУ
  има възможност да е непрепоръчана (доставка до Пощенска кутия) и
  препоръчана - доставка срещу подпис
• Проследяване на пратките и писмата - всеки клиент има
  възможност през личен виртуален кабинет да проследява доставките на КУ
  и ПУ. За КУ вижда сканирано копие на товарителница, за препоръчаните ПУ
  вижда сканирано копие на Разписка за доставка, за непрепоръчаните ПУ
  проследяването е до служител доставил писмото.
• Уведомяване по телефон - за КУ, ако е посочен мобилен телефон
  получателят получава СМС известие. За ПУ не получава такова, но ако има
  проблем при доставката и на КУ и ПУ (отсъствие на получател или др.) и
  в двата случая куриер прозвънява получателите с цел уточняване на
  доставката (ако е посочен телефон).
• Сигурност на доставката - Доставките на Еконт Експрес са 100%
  гарантирани, тъй като са осигурени с възможност за проследяване по
  целия път от приемането до доставката на пратката или писмото.

 2.Защо доставката на пликове до 250 гр. е по-евтина отколкото до 50 гр. ?"
- Съгласно ЗПУ за писмата до 50гр. е установен държавен монопол като
резервиран сектор от универсалната пощенска услуга. В тази връзка
определянето на цената от Пощенските оператори за писма до 50гр. е
регулирано от КРС.

Тъй като уникалните предимства, предлагани от Еконт Експрес са
над 30, Ви предлагам да проведем разговор или среща, на които да
презентираме пълно предлаганите услуги, да се съобразим с Вашите
потребности и на база на това да успеем да Ви предложим най-подходящата
за Вашата дейност оферта."

Когато търсите оферта за Вашата дейност, доставка - консултирайте се
със служител на Еконт, който може да Ви помогне в избора на най-доброто
за Вас решение. Имате възможност да избирате - ако палитрата от услуги,
предлагани от Еконт не отговаря на Вашите потребности - ще се постараем
да намерим за Вас индивидуално решение!