Search result

London Calling

Дълго време не бях посягал към перото и това може би е причината да се взирам в тъмното стъкло на прозореца, изпълнено с блещукащите светлинки на града пред мен и се опитвам да си събера мислите от последните седмици. Промяната за мен настъпи в края на месец Януари, когато приех предизвикателството да бъда управител на нашият офис в Лондон. А тя се усети без забавяне, защото в продължение на 10 дни денят ми започваше с ранно ставане в 6.00 и среща с усмихнатото лице на личния ми зъболекар... Интересно, че колкото повече той се усмихваше, толкова повече съзнанието ми се мяташе в диаметрално - противоположна посока. Включително когато всеки път на тръгване ми съобщаваше, все така усмихнат, колко пари съм успял да му похарча.

След това весело начало предстояха обикаляния по държавни и частни институции, изпълнени с все-така дружелюбни хора, за да съм подготвен документално за близкото бъдеще. Полетът ми поне беше наистина приятен, въпреки всичко друго, на което се бях наслушал през изминалите дни. Даже малко съжалих, че нямаше така широко рекламираните турбуленции, защото бях заел средния ред седалки, а от двете ми страни имаше все приятни млади девойки. Та въпросните атмосферни феномени биха ми направили услугата да ме друснат в скута а която и да е от тях, без да има нужда да се обяснявам надълго и нашироко какво търся там.

Времето в Лондон, което ме посрещна на летището в Лутън, бе просто чудно. Даже се чудех какво не му харесват, след като бе слънчево /и леко ветровито/ и приятно меко, за разлика от студът, който ме изпрати от Русе и Букурещ. По-късно имах щастието да се запозная и с мрачната, и като че ли доста упорита страна на това същото време.

Озовах се още с багажа направо в офиса, защото знаех само този адрес и веднага се заех със запознаване на място с това, което ми предстоеше. Така в продължение на 6 дни, но още има доста неща за научаване. Времето ми офиса всеки ден бе от 9 сутринта до 9 вечерта, бърза вечеря и доработване и след това сън. Не съм видял много от самия Лондон или от Баркинг, градчето, където се намира офиса. Още по-малко съм имал време за снимки, затова и този пост, с поднесени от мен извинения, ще е постен, без нито една снимка. А и ми се иска първо да почувствам и опозная модела си, преди да го снимам. Успях да се разходя набързо из някои магазини на Оксфорд стрийт, но изцяло по служебен ангажимент, за да потърсим и закупим поръчаните от наши клиенти стоки. Улицата действително е изпълнена само с търговски центрове и ако не знаеш къде отиваш и како търсиш, може да разпилееш два дни в обикаляне из лъскави магазини и пиене на топли напитки.

Днес всъщност, нали е Неделя, реших да си дам почивка и се разходих с Евгения, моя братовчедка и единствен човек, когото познавам тук. Видях набързо някои задължителни туристически обекта - площада Трафалгар, Ковън гардън, Британския музей и турския ресторант Такс, където си хапнах шопска салата и агнешко шишче... Времето бе дъждовно и ветровито и нямах настроение за снимки...

Време е за нова седмица и нови емоции...

Tags: куриер пратка карго поща колет бързо лесно евтино удобно полезно еконт куриери

Склад под наем – за стотинки, комисиониране … и напред към Европа!

В края на поста за новата Двупосочна пратка, представих в аванс предстоящи услуги от Еконт Експрес. Вдигам завесата, за да ги представя официално, с пожелания към Вас за здрава и успешна година!!!

Започвам със „С Еконт Експрес доставките до Унгария, Словения и Чехия вече са възможни". Доставките стартираха! За да подобрим обществената полезност на нашите услуги, няма как да не търсим развитие - в посока нови направления и дестинации. Така стартирахме доставките от/до Румъния, последваха такива и от/до Великобритания, Санкт Петербург/Русия, започнахме покупки на стоки от изброените места и още от САЩ, Канада, Китай, Италия, Гърция.

Словения Натрупаният опит ни даде сили и увереност да продължим напред, като предложим разумни цени по Тарифа и срок доставка 7 работни дни, за доставки от/до Унгария, Словения и Чехия. Добавих с линкчета информация за страните от свободната енциклопедия Уикипедия, а с адресите на офисите в Будапеща, Любляна и Прага, може да се запознаете на официалния ни сайт.

Следва новината за „Складиране и Комисиониране (групиране по поръчка)". И тук усилията не бяха по-малки. Анализът показа, че всеки бизнес стартира с преки инвестиции за дейността, но малко имат шанса и възможността това да става в собствена МТБ. В началото на 90-те год., масовата приватизация „освободи" сградните фондове в индустриалните квартали и ликвидира производствата, а помещенията бяха дадени под наем.

В по-новата ни история, изграждането на индустриални площи и логистични центрове, имаха своето пазарно обусловено развитие. Проектите се разработваха от професионални инвеститори, като голяма част от бизнес имотите, бяха наети от чужди търговски вериги или изнесени производства на страни от Западна Европа. Влизането ни в ЕС, постави изисквания и към българските компании - за стандартизация на производствената и складовата дейност. Разбира се големите фирми ги покриха, но при спад в икономическа активност на част от дружествата, потреблението на тези имоти намалява, при запазване на все още високи наеми на кв.м.

Така складирането и комисионирането (групиране по поръчка) станаха наша задача и възможност за утвърждаване значимостта и обществената полезност на нашите услуги. Но, всичко по реда си!

* Като начало, по Тарифата Клиентите ще могат да ни възлагат документалното оформяне на приетата или предадена стока и нейното преброяване. Т.е. процеса от изготвянето на Протокол за приета стока и проверката на съдържанието, до Протокол за предадена стока и проверката на същото, ще бъде наша грижа;

* Чрез складирането, ще предоставяме възможност на Клиентите за съхранение на техните стоки по избор - палетизирани или на дребно (опаковани или неопаковани). Надявам се, че цената от 42 стотинки на ден - за стандартен Евро палет, би задоволила и най-претенциозните;

* При необходимост от товаро-разтоварни операции на палетизирана или непалетизирана стока, в наше лице Клиентите също ще намерят надежден партньор;

* За комисионирането ще ми трябва повече място!

Редно е да тръгна с кратко разяснение на термина. Комисионирането е дейност по създаване на сборен товар, включващ различни артикули, партиди или поръчки.

* За пример ще използвам постъпила Заявка от един Клиент, за пазаруване на стоки от 5 електронни магазина. Комисионирането Ви дава просто решение - ние събираме петте доставки, подготвяме за Вас една пратка, която получавате когато и където пожелаете.

* И още един пример - от Новогодишните празници, когато масово се подготвят и изпращат рекламни материали. Клиент предоставя за изпращане 3 артикула, по 100 броя от всеки вид - тефтер, календар и химикал. По негова Заявка комисионираме или иначе казано групираме по поръчка, както следва:

1. Поръчка 1 следва да съдържа 1 тефтер, 1 календар и 1 химикал;
2. Поръчка 2 следва да съдържа 3 тефтера, 3 календара и 3 химикалки;
3. Поръчка 3 следва да съдържа 10 тефтера и 10 химикалки;
4. Поръчка 4 следва да съдържа 2 календара и 2 химикалки;
5. Поръчка 5 следва да съдържа 7 тефтера, 5 календара и 7 химикалки ... и т.н.

Предимствата от Складирането и Комисионирането са безспорни!

Вече не е необходимо да инвестирате в наем на складови помещения, персонал, обучение, социални осигуровки, РЗ, енергия, техника, програми и софтуер.

Еконт Експрес ще приема и предава Вашата стока, ще складира Вашите пратки и ще комисионира по Ваша поръчка!

Tags: куриер пратка карго поща колет бързо лесно евтино удобно полезно еконт куриери куриер пратка карго поща колет бързо лесно евтино удобно полезно еконт куриери

Еконт Експрес в Румъния, Великобритания, Унгария, Словения, Чехия …и още

Знаете ли че?
Еконт Експрес е с по-голям обхват извън България. Нима сте очаквали нещо друго?
Следвайки своите цели Еконт разширява своята мрежа и има все по-голямо покритие.
Това е естествено продължение при разкриване на офиси в други страни . Първо Румъния, после Великобритания, сега Унгария, Словения, Чехия , а ще има и още.
Компания като Еконт, доказала се в сферата на логистиката, куриерските и пощенските услуги съвсем закономерно добави нови страни, които да обслужва директно.
Дотук добре, а сега ще изясним и другите аспекти. Цените разбира се отговарят на качеството и срока на обслужване тоест:
Доставка от/до Румъния 1 ден Букурещ, 2 дни останалите селища
Доставка до Великобритания, Чехия, Унгария, Словения 7 дни.
Цените са конкурентни . Погледни тук.

Още от Недялка Христова - http://courier-bg.net

Tags: куриер пратка карго поща колет бързо лесно евтино удобно полезно еконт куриери куриер пратка карго поща колет бързо лесно евтино удобно полезно еконт куриери куриер пратка карго поща колет бързо лесно евтино удобно полезно еконт куриери

Камери в реално време в офисите на Еконт

Еконт Експрес предприема действия за пълна прозрачност при обработката на пратките в офис. Чрез монтирани уеб камери имате възможност в реално време да наблюдавате как протича работния процес в нашите офиси. Ще направим това, за да сте сигурни в своя Куриер и спокойни за Вашите пратки !

Tags: куриер пратка карго поща колет бързо лесно евтино удобно полезно еконт куриери куриер пратка карго поща колет бързо лесно евтино удобно полезно еконт куриери куриер пратка карго поща колет бързо лесно евтино удобно полезно еконт куриери куриер пратка карго поща колет бързо лесно евтино удобно полезно еконт куриери

Авансово заплащане на фактури към Еконт Експрес

Еконт предлага на своите клиенти още едно решение за оптимизиране на бюджета в частта разходи за Куриер. Сега може предварително да заплатите тези разходи срещу което получавате гарантирана отстъпка без допълнителни условия по сключения договор.

Считано от 08.02.2010 г. всеки корпоративен клиент на Еконт Експрес ООД има възможност да предплати използваните от него услуги съответно за 1, 2 или 3 календарни месеца, като по този начин получава и допълнителни отстъпки*:
За 1 месец - 2 %
За 2 месеца - 3 %
За 3 месеца - 5 %
* Предплатената сума се използва за всички пратки на територията на страната.

Съчетавайки услугата ни за авансово плащане с тази за подготовка на Вашите пратки през е-еконт можете да получите до 8 % отстъпка от месечните си сметки.

Повече информация можете да получите във всеки офис на Еконт Експрес, както и на безплатия Еконтфон 080018001.

Tags: куриер пратка карго поща колет бързо лесно евтино удобно полезно еконт куриери куриер пратка карго поща колет бързо лесно евтино удобно полезно еконт куриери куриер пратка карго поща колет бързо лесно евтино удобно полезно еконт куриери куриер пратка карго поща колет бързо лесно евтино удобно полезно еконт куриери куриер пратка карго поща колет бързо лесно евтино удобно полезно еконт куриери

ПЛАТИ СМЕТКИТЕ В ЕКОНТ

Считано от днес 08.02.2010г. в офисите на Еконт Експрес може да платите Вашите Битови и комунални сметки. Компанията ни продължава да работи в насока „Мисия Обществено полезни". По този начин заедно с партньорството си с Изипей АД Еконт дава възможност на своите клиенти да спестят време и средства в две основни направления:

* Във всеки офис на Еконт може да заплатите своите Битови и комунални сметки
* Във всеки обект на Изипей има монтирана Пощенска кутия и може да закупите

Пощенски материали, необходими за изпращане на Вашата кореспонденция

Независимо от това в коя точка на България се намирате, имате възможност да се възползвате от комплексната услуга - Заплащане на Битови сметки и сигурно изпращане на Вашата кореспонденция!

Tags: куриер пратка карго поща колет бързо лесно евтино удобно полезно еконт куриери куриер пратка карго поща колет бързо лесно евтино удобно полезно еконт куриери куриер пратка карго поща колет бързо лесно евтино удобно полезно еконт куриери куриер пратка карго поща колет бързо лесно евтино удобно полезно еконт куриери куриер пратка карго поща колет бързо лесно евтино удобно полезно еконт куриери куриер пратка карго поща колет бързо лесно евтино удобно полезно еконт куриери

Вече заплащате и битовите си сметки в офис на Еконт Експрес

Като динамично развиваща се компания, която високо цени времето на всички свои клиенти и имаща за цел да бъде максимално полезна, Еконт Експрес взе решение да внедри ново удобство в системата си. Информираме Ви, че от 04.02.2010 г. в офисите на Еконт можете да заплатите и Вашите битови сметки. Сътрудничеството между Еконт Експрес и Easypay ще Ви позволи съвсем свободно да заплащате сметките си за ток, вода, парно, телефон, интернет, мобилен телефон и много други, без за това да заплащате допълнителна такси. Основното предимство, което получавате, е че вече ще можете да заплатите сметките си за който и да е град, независимо от точката, в която се намирате, като за самото плащане не се изисква предварителна регистрация.

Повече информация можете да получите във всеки офис на Еконт Експрес, както и на безплатия Еконтфон 080018001.

Tags: куриер пратка карго поща колет бързо лесно евтино удобно полезно еконт куриери куриер пратка карго поща колет бързо лесно евтино удобно полезно еконт куриери куриер пратка карго поща колет бързо лесно евтино удобно полезно еконт куриери куриер пратка карго поща колет бързо лесно евтино удобно полезно еконт куриери куриер пратка карго поща колет бързо лесно евтино удобно полезно еконт куриери куриер пратка карго поща колет бързо лесно евтино удобно полезно еконт куриери куриер пратка карго поща колет бързо лесно евтино удобно полезно еконт куриери

Политика на Еконт Експрес за опазване на околната среда

В Еконт Експрес нееднократно сме доказвали, че грижата за Клиентите е на първо място. Но- забързани в динамичното ежедневие, изглежда обръщаме все по- малко внимание на ставащото около нас - изследването на катаклизмите на природата и твърде бързото изменение на обкръжаващата ни среда ни накара да осъзнаем, че всъщност всички заедно стоим „ от другата страна"- ние сме „клиенти" на Земята. Тя ни предлага благата си, ние ги ползваме по усмотрение. Неразумно, както се оказа, защото навсякъде се тръби за замърсяване, разхищение на гори, води и въздух. Осъзнаването на този проблем е въпрос на възприятие и желание за действие, на съпричастност с това, което се случва около нас.

Бихме искали да Ви запознаем отблизо с политиката на Еконт Експрес за опазване на природата и околната среда.

Начало надали можем да определим- започнахме преди доста време с реализирането на няколко, на вид дребни, но носещи потенциал идеи- да сведем до минимум използването на принтерна хартия, като предлагаме фактурите в електронен вариант, да подменим класическочерните картонени пликове с такива от рециклирана хартия.

Събираме разделно отпадъците си и всичко, което може да бъде използвано за вторична суровина, употребяваме отново или предаваме за рециклиране.

Оптимизираме маршрутите на автомобилите си така, че да изразходват по- малко гориво и да ограничим вредните емисии във въздуха.

В реализацията на проекта ни са заложени и серия от акции по засаждане на дръвчета и промотиране на всяко движение без двигател.

Еконт Експрес ООД е социално отговорна компания и като такава се присъединява и подкрепя идеята за стимулиране развитието на зараждащото се активно гражданско общество като основен механизъм за опазването на природата.

Ние вярваме, че можем да бъдем значима сила, когато сме единни!

Еконт и взаимното доверие или разпореждане за доставка…

"Имам доверие само на себе си" е любима фраза за много хора , изразявайки недоверие към всички и всичко.
Изграждането на доверие е много трудно и изисква много време.
В този смисъл Еконт през годините с постоянство и директна честна връзка с клиентите в голяма степен постига взаимно доверие с тях, като задолява техните изисквания и очаквания.

Една от уникалните възможности , които предлага Еконт Експрес на своите клиенти е разпореждане за промяна условията по доставка на пратката по телефон от получател. Естествено не е абсолютно от всеки телефон, има си условия , за да се има и доверие и в изпълнението на разпореждането, а от телефона посочен в товарителницата , т.нар. Договор с Клиента и Пощенския оператор.
Иначе казано получател може да се разпореди за:
• промяна адреса на доставка , ако е в рамките на населеното място;
• часа на доставка , в случай, че няма възможност да приеме пратката до 13:00, както е по стандарт крайния срок на доставка ;
• освобождаване на пратката от офис на Еконт Експрес;
• доставка на пратката в следващ ден;
• доставка на адрес, въпреки, че по предварително условие е отбелязано до поискване в офис на Еконт.
И това само с едно обаждане на безплатен телефон 080018001.
Или, ако куриер се е свързал с получател на посочения в товарителницата телефон и той - клиентът е заявил ясно и недвусмислено едно от горепосочените условия.
В случай, че търсите сигурност за доставка на вашите пратки, доверете се на Еконт Експрес, няма да ви подведе.

Еконт фон 0 8001 8001 безплатен телефон специално за клиенти

Здравейте

Много ми е приятно като част от Еконт да ви запозная с едно от многото предимства, коiто фирмата притежава по отношение на предлагания сервиз за пратките ви. Това е и телефона за връзка директно с управлението ни, а какво по-добро от това с едно позвъняване да решиш проблема си или да научиш необходимата информация. Това е възможно тъй като Еконт притежава специално обучен за целта високо квалифициран персонал, който изслушва всяко ваше обаждане, разбира проблема ви и по най-бързия и акуратен начин реагира за отстраняването му, помага, обяснява и дава всякакъв вид информация за пратката ви. На същия този телефон подателят или получателят може да се разпореди къде, как и на кого да бъде предадена пратката, а с това си предимство Еконт ви печели време, разходи и излишни разходки.

Телефонът е безплатен, достъпен е за всички от цялата страна в рамките от 06:00 до 22:00 часа през работния период от седмицата и от 07:00 до 17:00 часа в събота.

Не се притеснявайте да звъните вашите проблеми ще бъдат решени на момента.

ИСТИНСКИ ПАЗАР В ГЪРЦИЯ ………БЕЗ ПАРИ

След многото дни изпълнени с еднобразие и дванадесет часов работен ден,дойде време за почивка и малка разходка.

Избрах си Гърция по две причини,първата е че ни е близко до Кюстендил и второ сезонните намаления който бяха в разгара си

Тръгваме ,а съпругат ми оставил парите на масата в трапезарията и ми каза да взема колкото преценя.Като всяка жена да погледна косата,после кой обувки да обуя и така парите си останаха на масата.

Докато пътувах все имах чувството ,че нещо съм пропуснала или забравила и.......малко след Благоевград се сетих.....парите.

На пазар без пари?????

Нито напред нито назад,за да си спестя укорителният поглед на мажа си и нервиченето му ,защото като всеки мъж тези обиколки по магазините не са му от най -приятните занимания ,но от време на време няма как -заслужила съм си .

Винаги има вариянт,единият е да се върнем обратно за парите,което не е разумно и другият естествено най-добрият е да изпорзвам едно от уникалните предимства на Еконт Експрес -ПАРИЧЕН ПРЕВОД.

Така и направих ,изпратих майка си до офиса в Кюстендил Мориц Леви да ми изпрати пощенски паричен превод-ЕКСПРЕСНО ИЗПЛАЩАНЕ НА ПАРИ В СЪЩИЯТ ДЕН ,по пътя си имам три града с офиси на Еконт Експрес и така реших проблема си.

Пощенският паричен превод е едно от уникалните предимства на Еконт Експрес ,което ползвам редовно и което препоръчвам горещо на всички.

Ако искаш да изпратиш или да получиш пощенски паричен превод от теб се иска само да отидеш в най-близкия офис на Еконт Експрес.

Получаването на пошенски паричен превод става срещу документ за самоличност и подпис.

Опитай и сподели,или ако си пробвал пиши

Доволен ли си?

Защото аз съм много доволна,така спасих разходката си и не позволих малкият жест на разсеяност да развали плановете ми.

Иконт Експрес ще бъде насреща ти и ще задоволи потребностите ти със свойте уникални предимства.

Те ще работят за теб и няма да позволят да се развалят плановете ти !

ЗАЩИТЕНИ ОТ ИЗМАМА (З)

В бокса на Еконт става горещо! Едва успявам да напиша за внедрените проекти и механиците подават НОВА услуга. За темпото и двигателите, пилотите от Formula 1 могат да ни завидят. Шуми да ми прости :)

Образцов двигател

С първа и втора серия на „Защитети от измама", считах темата за изчерпана. Да, ама не. Ще споделя част от случаите - при доставка на пратки с преглед, които може би са провокирали Клиента Храбър:

* Мерене на анцунг - „Ей, нямате ли огледало?";
* Щателен оглед на автомобилна част - „Да Ви се намира шублер?";
* Проба на телефон и разговори с гаджето - „Мило, как ме чуваш? Я сега ти ме избери!".

И други от този род, но става навалица и невъобразим шум - като на пазара в петък :)

Имаше нужда от ред. Предложение за това, получихме от Клиент с nicename Черноризец Храбър!

Летящ старт

Настройваме болида и от 01.02.2010 г., всички ще имат още възможности към услугата. „Разрешавам на Получателя, преди да приеме пратката и плати наложения платеж:

* Да прегледа съдържанието на пратката до 15 мин.;
* Да прегледа и тества съдържанието на пратката до 15 мин.".

И това ако не е демокрация :)

Ако не Ви стигне времето? Няма проблем - допускаме, че и такива случаи ще има. Но понеже времето на куриера е кът, ще начисляваме такса за престой по тарифата (т.6), в размер на 4,80 лв. за всеки следващи 30 мин. забава.

За финал, ще споделя още нещо с Вас. Усърдието на Черноризец не беше напразно. С други думи наградихме човека, заради ВИСОКАТА ПОЛЕЗНОСТ и ефект за всички наши Клиенти, Партньори и Приятели! И защото оценяваме всички предложения, които правят нашата услуга близка до нуждите на хората и осмислят труда ни.

Промяната ще бъде истинска, ако …

Светът е нагоре с краката! За обикновените хора - осъзнати или не, процесите на глобализация, свободно движение на капитали, създаване на организации като МВФ и МБВР, предоставяне на пари срещу дълг, поддържане на конфликти и военни действия в различни точки на света, доведоха до намаляване на доходите, инфлация, лошо здравеопазване и образование, варварско отношение към природата, криза. Безуспешните опити за решаване на екологичните проблеми продължават, но докога? Дали не е дошло време за истинска промяна, ако ... не е прекалено късно?

Ветрогенератор

Нямам предвид да вдигаме стачки или да създаваме хаос, а да действаме разумно и в хармония с природата, защото ние съществуваме в нея. Не съм утопис, нито идеалист, но технологиите създадени от човешката изобретателност - в т.ч. и най-смелите проекти, могат да ни помогнат за разумно управление на ресурсите. Имаме слънце и колектори, имаме вятър и вятърни генератори, имаме възможност за използване енергията на водата и геотермалните източници. Въпреки това, изсичаме дървета, добиваме и разходваме безогледно нефт, природен газ и въглища, изхвърляме радиоактивни материали в третия свят, допускаме катастрофални грешки, а Чернобил е факт - не история. Тровим земята, а тя ни отвръща с бедствия и стихии. Един обзор за 2007 година - с автор zeifod, подробно илюстрира казаното.

Ние сме малка страна, без претенции за влияние върху света, но като разумни хора можем да почнем от някъде. Не случайно, в първата анкета за 2010 година Ви попитах - дали ще разделяте боклука и дали бихте карали колело. За мен ще кажа - започнах разделното събиране, въпреки извозването на всички отпадъци в обща кола. Отказвам да ми опаковат покупките в безброй полиетиленови чантички - използвам една, до скъсване или такава от плат. Колелото остава за напролет, а сега ходя повече пеша или с обществен транспорт. Надявам се, в близко бъдеще да си взема и автомобил с електрически двигател. Не изхвърлям боклуци на улицата, пред дома си или пред офиса - въпреки това, редовно ги почиствам от такива.

В Еконт Експрес също приехме политика за опазване на природата и околната среда, като в началото на т.г., създадохме оперативна група Еко-нт. Първата стъпка беше направена преди години - чрез виртуалния кабинет Е-еконт, когато с помощта на иновативния софтуер стартирахме изготвяне и предоставяне на електронни фактури. През Декември 2009 г., подменихме и документалните картонени пликове, с такива от рециклирана хартия. С всеки тон от нея, ще спасим отсичането на 13 дървета и 4 куб.метра място в депото за отпадъци, а и немалко вода - 1 кг. рециклирана хартия, спестява използването на 32 литра питейна вода.

Намаляване употребата на хартия и други видове опаковки, ще бъде приоритет в дейността на Еко-нт, заедно с развитието на екологичен транспорт. Приемаме опазването на природата, като наша основна ценност и гражданска позиция, защото сме социално отговорна компания. В тази връзка се присъединяваме и към идеята за Намаляване, Повторна употреба и Рециклиране - Reduce-Reuse-Recycle.

Промяната ще бъде истинска, ако започне от съзнанието на всеки. Планетата Земя е наше общо наследство, което следва да пазим. Тя няма да ни прощава вечно за алчността, издевателствата и безхаберието. Просто ще ни резне щепсъла, защото винаги има причина и следствие. Сега светът е нагоре с краката и е време за истинска промяна!

Как Еконт Експрес защитава купувача

Електронното пазаруване е факт и то неоспорим. Все повече
потребители използват интернет сайтове за поръчки на различни видове стоки .
Вместо да обикалят по магазините, които си имат и собствени сайтове,
потребителите пазаруват директно чрез виртуалните магазини. Но как ще си получат
стоките - естествено с куриер , все още не измислена телепортацията.

Куриерът , който много от електронни продавачи
избират е Еконт Експрес.

Еконт предоставя на своите клиенти голяма гама услуги задоволяващи
изискванията, както на подател , така и на получател. Една от тези услуги е „
Наложен платеж „ , а уникалното предимство от Еконт Експрес е
Преглед на
съдържанието на пратка от Получателя преди заплащане на Наложен платеж по нея.
След указание от Подателя Еконт предоставя стоката за преглед от получателя
преди той да заплати стойността й като Наложен платеж. Така Еконт Експрес дава
сигурност на клиента, като не допуска получаване на некачествени продукти при
онлайн поръчки.

В търсене на по-голямо задоволяване на клиентите Еконт предоставя възможност
всеки получател освен да прегледа пратката , а и да я тества. Защо ли , ами
представете си , че получавате лаптоп или телевизор например, няма нужда да
изброявам колко от тези стоки ако ги закупите от магазин се тестват. Е сега може
да проверите дали конкретния уред работи и тогава го плащате . Разбира се това
обстоятелство е възможно ако самия подател е заявил съгласие предварително
пратката да се прегледа и тогава да се заплати наложения платеж. Т.е.

Разрешавам на получателя преди да приеме пратката и плати наложения платеж
:
Да прегледа съдържанието на пратката до 15 мин
Да прегледа и тества
съдържанието на пратката до 15 мин

Така се изгражда доверието между продавач и купувач, а Еконт Експрес със
своето участие като доставчик с уникални предимства, допринася за сигурността на
електронната търговия.

Не се оставяйте за ви излъжат - ползвайте правата си като потребители .

УПРАВЛЯВАЙТЕ СВОИТЕ ПРАТКИ И ПАРИ ПО ТЕЛЕФОНА!

Този пост е актуално продължение на темите РАЗПОРЕЖДАНИЯ С ПРАТКИ И НАЛОЖЕНИ ПЛАТЕЖИ и АВТОМАТИЗИРАНО ИЗПЪЛНЕНИЕ НА РПУД.

В тях подробно бяха описани
възможностите за промяна и тяхното автоматизирано изпълнение. В
допълнение към тези възможности са добавени и:

ЗА ПОДАТЕЛ:

Възможност за подаване на РПУД по
телефон - Всеки подател има възможност чрез обаждане на тел. 080018001
да се разпореди за желаната промяна.

ЗА ПОЛУЧАТЕЛ:

Възможност за подаване на РПУД чрез
Виртуален кабинет е-еконт - Всеки получател може да се разпореди за
желаната промяна през личния си Виртуален кабинет.

НАКРАТКО: Тази услуга, предлагана от Еконт е уникална, тъй като Ви дава възможност да УПРАВЛЯВАТЕ своите пратки и пари дори по ТЕЛЕФОНА!

ЗА ВАШАТА СИГУРНОСТ: Може би ще си кажете: „По този начин може да има злоупотреби от мое име!". НЕ! За да приеме Вашето Разпореждане по телефон, служителят на Еконт, с който разговаряте прави необходимата проверка, а именно:

РПУД се приема само ако обаждането е направено от посочения в товарителницата или клиентския картон телефон.
Ако нямате създаден клиентски картон в нашата система, но
телефонният номер отговоря на този посочен в товарителницата,
служителят приемащ обаждането ще Ви поиска данни, за да създаде такъв.
Това създаване на клиентски картон ще Ви гарантира сигурността на
пратките при бъдещи разпореждания, подадени по телефон.
Ако телефонът, от който се обаждате не съответства на посочения в
товарителницата или клиентския картон, служителят приемащ обаждането ще
Ви откаже обработка на Разпореждането, с цел гарантиране сигурността на
пратката от неправомерно разпореждане с нея. В този случай може да
подадете РПУД през Виртуалния си кабинет или от офис на Еконт, като
посочите актуалните си данни за телефон. Това действие гарантира сигурността на Вашите пратки и пари и ще Ви позволи бъдещо Разпореждане по телефон.

Начините за прием на РПУД са съобразени с Вашите удобство и сигурност!

Мисията на Еконт Експрес ООД е „Да бъдем обществено полезни!".
В тази връзка всички Ваши мнения и предложения по повод процедурата за
приемане на разпореждания и всички останали услуги, предлагани от
компанията може да отправяте към служителя, който приема обаждането Ви.
Също така може да се разходите и по Алеята на Славата!

Бърза обработка на рекламации – коректност към клиента при неизпълнение договора ни за куриерски услуги

Много
от клиентите, ползващи услугите ни за първи път изпитват притеснения
дали пратката им ще пристигне здрава и навреме и обичайните въпроси,
които ги вълнуват са:

„До къде се простира вашата отговорност ако нещо се случи с пратката
ми?", „Какви гаранции ще ми дадете?", „Защо да изпратя пратката си
именно с Вас?".

Естествено, след първата изпратена пратка опасенията им изчезват и се
убеждават, че са избрали сигурен и коректен пратньор в лицето на Еконт
Експрес .

Много може да се каже и изпише по темата съвързана с рекламациите.
Ще се опитам да повдигна завесата като се надявам да бъда полезна,
както за тези, които все още имат колебания „Защо точно с Еконт?", а
така също и за всички останали, които се чудят как се процедира в
случай, че имат например счупена или повредена пратка.

Какво за нас е рекламацията - това е този неприятен момент, който
свързваме с неизпълнение или неправилно изпълнение на параметрите
упоменати в транспортния договор, който ние наричаме товарителница.

В кои случаи, можете да предявите рекламация ако сте наш клиент?

- при липса или повреждане на съдържанието на Вашата пратка

- при изгубване, унищожаване, повреждане, кражба на пратка или част от пратка

- при предаването на пратката на неправоимащи лица

- при неспазен срок на доставка

- при неизпълнен приоритет

- при отправяне на пратка до направление различно от посоченото в товарителницата

- при разменено съдържание на пратки

- при забавяне изплащането на суми по наложени платежи

- при несъбиране на сумата по наложен платеж от получателя при доставка на пратка

Кой има право да предяви рекламация?

- до получаване на пратката нейния подател

- след получаване на пратката нейния получател

- ако Вие сте получател на пратката и тя вече е доставена, но не искате
да водите рекламация, а желанието Ви е с това да се заеме подателят -
тогава имате право да изразите писмено съгласието си, че прехвърляте
правото на подателя и ние ще се съобразим с това.

Какви са сроковете, в които можете да предявите рекламацията си?

До 30 дни от датата на получаване на пратката или датата, в който е съставен констативен протокол от наш служител.

Какви документи са необходими при предявяването на рекламация?

- Констативен проткол http://econt.com/documents/pdf/7.damageprotocol.pdf/

- Рекламационно писмо http://econt.com/documents/pdf/9.claimletter.pdf/

- Фактура или стокова разписка за стойността на повредената или изгубена пратка

Бързина, коректност и персонално отношение

Искам да Ви уверя, че желанието на всички ни, работещи в системата
на Еконт Експрес е да сведем рекламациите до минимум. Е, когато все пак
се стигне до това кой крив, кой прав е важно да се знае, че Еконт
Експрес залага на БЪРЗИНАТА, КОРЕКТНОСТТА И ПЕРСОНАЛНОТО ОТНОШЕНИЕ при
разглеждането на рекламациите.

Бързина -
Е, все пак бързината е наш основен приоритет и държим на нея не само,
когато доставяме на пратките, а и в ситуациите когато разрешаваме даден
проблем. Срокът, в който уведомяваме клиента за резултата от
рекламацията е 14 дни /в случай, че клиента ни е предоставил
необходимите документи за завеждане на рекламацията/, 3 -дневен е
срокът, в който изплащаме обезщетение след подписване на
споразумителния протокол между нас и клиента. Повярвайте ми, контролът
по изпълнение на срока е железен.

Коректност
- когато, действително вината по неизпълнение на договора за куриерски
услуги е на Еконт Експрес не се притесняваме да признаем, че сме
допуснали грешка и неточно сме изпълнили куриерската услуга. В такива
случаи и след надлежна преценка изплащаме обезщетение на клиента до 10
пъти стойността на куриерската услуга, а когато пратката е била
придружена с услугата Обявена стойност - действителния размер на
нанесената щета, но не повече от размера на обявената стойност.

Персонално отношение
- за нас всеки клиент е важен и затова след като приключи разглеждането
на рекламацията рекламантът, който я е завел получава от Управлението
ни уведомително писмо за изхода от нея. Екип от изключително добре
обучени професионалисти разглеждат вески един от казусите - разговарят
с отговорните служители, изискват обясненията, на всички имащи
отношение по случая и изготвят окончателно становище. Не мислете, че
работата им е лесна, тъй като се сблъскват с различни казуси и търсят
най-оптималният вариант за разрешаването им.

Надявам се темата да Ви е била интересна.

За въпроси и коментари оставам на разположение

Искаш да споделиш…кажи на куриера

Една единствена цел има Еконт Експрес и тя е - ПОЛЕЗНОСТ.

Полезна ка кого?

На Вас клиентите,когато е полезна на клиентите е полезна на пазара следователно и на себе си.

Новата уникална услуга на Еконт Експрес СПОДЕЛЕНИ РАЗНОСКИ доби голяма популярност и използваемост от клиентите.

Затова Еконт Експрес я доусъваршенства и доразви,като ВЕЧЕ предлага СПОДЕЛЕНИ РАЗНОСКИ при пратка изпратена от адрес с куриер или от Виртуалният Ви кабинет.

Ако искаш да споделиш разноските за куриерската услуга....кажи на обслужващия си куриер иска се само да уточниш колко от стойноста на куриерската услуга ще поемеш ти .

Разчупи на части Да има за всички дори и когато се плаща.....нека всеки да има дял!

50% -50% 20% -80% 60%-40%

В калкулатора има място за всички -нека споделим не само удоволствието от сделката и обслужването от съваршения куриер ,а и заплащането на куриерската услуга!

Еко гледни точки

Копнея за лятото. Плувам лошо, но не се боя от водата.

Лято

Не обичам вятъра и студа, но мога да ги преживея. Летяла съм с парашут, защото нямам страх от височини, но изпитвам ужас от земетресения. Спомените ми от пролетта на 1977 г. и тътена при 7,2 по Рихтер бяха ясни, но трагедията в Хаити ме разтърси. И разбираш, колко сме малки ... Почти колкото един изпратен или неизпратен SMS на номер 1021, за децата.

Какви са причините - движението на тектоничните плочи, нарушеното екологично равновесие или „танца" на Земята с другите планети, учените ще кажат. Знам само, че можем да живеем по-разумно и да бъдем по-добри към природата и себе си! В личен план реших, че разделното събиране, торбичките, колелото и дръвчета са добро начало. Добри идеи можем да почерпим и от WWF.

Фирмите също следва да направят широка крачка в тази посока. Не е трудно! Ние отдавна стартирахме, но сега го разписахме като наша Еко-нт
политика и приехме опазването на природата, за основна ценност и
гражданска позиция. Ще си позволя да припомня първите стъпки -
предоставяне на електронни фактури, документални пликове от рециклирана хартия, повторна употреба на стреч фолио и кашони. Остава да Ви покажем всичко това, по примера отвъд океана - споделено в блога на Калин. Може би ще стане скоро.

Обмисляйки
какво още мога да направя за природата и компанията, се сетих за нещо
на пръв поглед дребно в моята работа! При прием на пратки в офиса, без допълнителната услуга
Обратна разписка (ОР), ми остава едно неизползвано копие от
товарителницата. Заложих на малко сметки, Контеса Мария и данни за
средно голям офис. Дали извадката е представителна или не - няма
значение. Идеята да опитам си струваше!

Изчислих,
че ако променим отпечатването на товарителницата на един лист хартия
или използваме химизирани в 4 екземпляра (за пратки без ОР), ще спестим
за месеца 1788 листа хартия. С условно занижение в броя на офисите,
при цена за 1 лист А4 от 0,0168 лв., спестената сума за година ще
възлиза на около 60 000 лв. За Клиентите, които подготвят
товарителниците през Е-еконт,
направих същите сметки. Така, към горната сума прибавям още 14 000 лв.
или общо 74 000 лв. Ако заменим и служебните товарителници с по-малък
вариант, по подобие на стикер, с номер, направление и брой, можем да
увеличим общата сума. Спестените средства, ще ни позволят да засадим
приблизително 7000 дръвчета.

Какви са Вашите Еко-идеи? Имате ли личен Еко-проект? Чувствайте се поканени и споделете своите мисли тук.

Очаквам пролетта с нетърпение ...